L’objectif de ces fiches est de sensibiliser les fournisseurs de biens et services aux aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap. Il s’agit de prendre des mesures concrètes qui limiteront, autant que possible, les effets de l’environnement sur la participation effective d’une personne en situation de handicap à accéder à un commerce par exemple. Les conseils proposés permettent à une entreprise ou à un service de réfléchir à son accessibilité (pour PMR, personne avec déficience sensorielle ou encore déficience intellectuelle) et de créer des ajustements qui seront également valables lors de l’intégration ou du maintien à l’emploi d’un travailleur en situation de handicap.